ブルーレイレコーダーの画面に「HDDが故障しました」「HDDエラー」と表示されたら、内蔵HDDの不具合の可能性が高いです。本記事では原因と対処、HDD交換をすると録画データがどうなるかを解説します。
HDDエラーの主な原因は？
1. HDDの経年劣化（寿命）
HDDには寿命があり、おおむね5〜10年で動作不良が発生します。録画時間が長く使用頻度が高い機種ほど早く来ます。
2. 物理的損傷
本体の落下・衝撃・振動などでHDDの読み書きヘッドが損傷するケース。この場合はデータ復旧が困難になります。
3. ファイルシステムの破損
突然の電源断や、書き込み中の電源OFFが原因で、HDDのファイル管理情報が壊れることがあります。HDD自体は正常でも認識できなくなる症状です。
録画データは残せる？
結論から言うと、HDD交換をすると、録画データは消えます。データを別のHDDへ移す作業は行っていません。
電源基板やドライブの修理であれば、HDDには触れないため、録画データを残せることが多くあります。HDD交換が必要なときは、診断段階で状況をお伝えしますので、ご判断いただいた上で作業に進めます。シャープの機種は、HDD交換での修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。
修理はどんな流れ？どこに送ればいい？
- LINEで友だち追加し、届いた受付フォームから症状・機種を送信
- 本体を当店に発送
- HDDの状態の診断
- お客様にご報告・ご判断
- HDD交換（録画データは消えます）
- 動作確認後、ご返送
修理費の目安は¥18,000〜です。機種や症状によって変動しますので、診断時にお見積りします。
京都の工房への持ち込みにも対応しています。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します（所在地：〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1F）。
よくあるご質問
HDDエラーの症状は修理で直りますか？
症状の原因を診断したうえで、部品交換・整備で対応できるか判断します。診断後に修理可否と費用をお伝えしますので、機種名と症状をお知らせください。郵送修理に対応しているため、お近くに修理店がない方でも全国どこからでもご依頼いただけます。
HDDエラーの修理費用はいくらくらいですか？
症状や機種によって変わりますが、¥18,000〜が参考目安です。正確な料金は診断後のお見積りでご提示します。診断・お見積りは無料です。お見積りにご了承いただいてから作業に進みます。修理不可と判断した場合、修理費用はいただきません。
修理にはどれくらいの期間がかかりますか？
症状や部品調達の状況にもよりますが、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です。修理内容・部品の取り寄せ状況により前後します。
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診断・お見積りは無料です。