ブルーレイレコーダーの画面に「HDDが故障しました」「HDDエラー」と表示されたら、内蔵HDDの不具合の可能性が高いです。本記事では原因・対処・データ保存の可否について解説します。
HDDエラーの主な原因は？
1. HDDの経年劣化（寿命）
HDDには寿命があり、おおむね5〜10年で動作不良が発生します。録画時間が長く使用頻度が高い機種ほど早く来ます。
2. 物理的損傷
本体の落下・衝撃・振動などでHDDの読み書きヘッドが損傷するケース。この場合はデータ復旧が困難になります。
3. ファイルシステムの破損
突然の電源断や、書き込み中の電源OFFが原因で、HDDのファイル管理情報が壊れることがあります。HDD自体は正常でも認識できなくなる症状です。
録画データは残せる？
結論から言うと、HDDの状態次第ですが、可能な場合は残します。物理損傷していなければ、データを別HDDへコピーする作業に対応できます。
ただしブルーレイレコーダーのHDDはコピー制御が厳しく、メーカー・機種によっては移行できないこともあります。診断段階で「データ保存できる可能性が高いか」をお伝えしますので、ご判断いただいた上で作業に進めます。
修理はどんな流れ？どこに送ればいい？
- LINEで症状・機種を相談
- 本体を当店に発送
- HDDの状態診断・データ保存可否の判定
- お客様にご報告・ご判断
- HDD交換＋データ移行作業
- 動作確認後、ご返送
修理費の目安は¥15,000〜です。データ保存の難易度によって変動しますので、診断時にお見積りします。
よくあるご質問
HDDエラーの症状は修理で直りますか？
症状の原因を診断したうえで、部品交換・整備で対応できるか判断します。診断後に修理可否と費用をお伝えしますので、機種名と症状をお知らせください。郵送修理に対応しているため、お近くに修理店がない方でも全国どこからでもご依頼いただけます。
HDDエラーの修理費用はいくらくらいですか？
症状や機種によって変わりますが、¥15,000〜が参考目安です。正確な料金は診断後のお見積りでご提示します。診断・お見積りは無料です。お見積りにご了承いただいてから作業に進みます。修理不可と判断した場合、修理費用はいただきません。
修理にはどれくらいの期間がかかりますか？
症状や部品調達の状況にもよりますが、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です。修理内容・部品の取り寄せ状況により前後します。
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