家電リペア工房 京はメーカーとは関係のない修理専門店です。
メーカーの保証期間内の場合は、先にメーカーの保証修理をご利用ください。
SYMPTOMS
こんな症状ではありませんか？
- 電源が入らない・電源を入れてもしばらくすると切れてしまう
- トレイが開かない・ディスクが取り出せない
- ディスクを読み込まない・再生できない
- テレビに映像が映らない・起動の途中で止まる
- VHS一体型で、ビデオ側だけ動かない
SUPPORT
対応しているシャープのブルーレイレコーダー
AQUOSブルーレイ（型番が「BD-」「2B-C」「4B-C」で始まる機種など）のご相談を承っています。ブルーレイとVHSの一体型もご相談いただけます。メーカーで「部品がないので修理できない」と言われた古い機種も、部品が手に入ればご相談ください。
これまでにご相談・お預かりした機種の例
- BD-HDW35・BD-HDW65・BD-HDW75・BD-HW51・BD-HDS43
- BD-W2300・BD-W2700・BD-T1500・BD-T2100・BD-T2600
- BD-UT2200・BD-NW1100・BD-NW1200・BD-NT1000
- VHS一体型 BD-HDV22
型番は本体背面や底面のラベル、取扱説明書・保証書に記載されています（機種により場所が異なります）。分からない場合は、本体の背面の写真をLINEでお送りください。
よくあるご相談
シャープのブルーレイレコーダーについても、多くのご相談をいただいています。多いのは次のような内容です。
- 電源が入らない、または入ってもしばらくすると切れてしまう（トレイが開かない症状と一緒に起きていることがあります）
- 「録画した番組を残したい」「外付けHDDに録りためた番組をもう一度見たい」
- メーカーに相談したところ「部品がないので修理できない」と言われた
- VHS一体型で、ビデオの再生がうまくいかない
電源まわりの部品交換や駆動部の調整で動くようになった機種がある一方で、HDDとメイン基板（本体を制御する基板）の両方が傷んでいた機種や、電源基板を直してもメイン基板の不良で起動しなかった機種は、修理をお受けできませんでした。診断の結果は正直にお伝えし、修理するかどうかはお見積りを見てから決めていただいています。
シャープのブルーレイレコーダーで多い故障の原因
電源基板・コンデンサの劣化（電源が入らない・すぐ切れる）
長く使ったレコーダーでいちばん多い原因です。電源基板のコンデンサが劣化すると、必要な電気が安定して届かず、電源が入らない・入ってもすぐ切れるといった症状が出ます。詳しくはブルーレイの電源が入らない原因と修理方法、コンデンサを交換して直した実例は電源不具合の修理事例（パナソニック機）をご覧ください。
ローディング機構の劣化（トレイが開かない・ディスクが出ない）
トレイを動かすギアやベルトがすり減ったり、ゴムが劣化したりすると、トレイが開かなくなります。電源が不安定でトレイを動かす力が足りていないこともあるため、電源の症状と一緒に起きている場合は両方を診断します。詳しくはディスクが取り出せない時の修理（ディーガほか）をご覧ください。
ピックアップの汚れ・劣化（ディスクを読み込まない）
ディスクを読み取るレーザー部品（ピックアップ）が汚れたり劣化したりすると、ディスクを認識しない・途中で止まるといった症状になります。DVDは読めるのにBDだけ読めない場合もこの可能性があります。当工房では、動作品から移植するドライブユニット交換で対応します。詳しくはブルーレイが読み込まない原因と対処法をご覧ください。
HDDの劣化（HDDのエラー・録画できない）
内蔵HDDが劣化すると、エラーの表示が出たり、録画や再生ができなくなったりします。シャープの機種は、HDD交換での修理をお受けできないことがあります。詳しくはHDDエラーの原因と修理方法と録画・ダビングできない時の原因と修理をご覧ください。
メイン基板の不良（起動しない・映らない・固まる）
電源は入るのに起動しない、映像が出ない、操作中に固まるといった場合は、メイン基板の不具合が考えられます。シャープの機種でも、電源基板を直しても起動せず、メイン基板が原因だったケースがありました。メイン基板の故障は、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。映らない症状は映像が映らない・HDMI出力不良の原因と対処法、固まる症状はフリーズ・再起動を繰り返す時の修理もご覧ください。
修理に出す前に自分でできるチェック
- 電源プラグを抜いて数分おき、電源タップを使わずに壁のコンセントへ直接差し直す
- 映像が出ない場合は、テレビの入力切換とHDMIケーブルの差し込みを確かめる（別のHDMI端子・別のケーブルでも試す）
- ディスクを読み込まない場合は、市販のBD・DVDなど別のディスクでも試し、どのディスクで症状が出るかを控える
- トレイが開かない場合は、無理にこじ開けない（強制的に取り出す手順が取扱説明書に載っている機種もあります）
- 本体背面などのラベルで型番（BD-で始まる番号など）を控え、録画した番組を残したいかどうかを決めておく
注意録画した番組を残したい場合は、電源の入れ直しを何度もくり返さないでください。HDDやメイン基板に不具合があると、通電をくり返すうちに状態が悪くなることがあります。焦げたにおいがする・異音が大きい場合は、すぐに電源プラグを抜いてください。
PRICE
シャープのブルーレイレコーダーの修理費用はいくら？
当店でのシャープのブルーレイレコーダーの修理費用目安は、ディスクの読み込み・トレイの不調（ドライブユニット交換）が¥14,000〜、電源基板のコンデンサ交換が¥14,000〜、電源基板の交換が¥18,000〜です。
| 症状の例 | 主な修理内容 | 修理費目安 |
|---|---|---|
| ディスクを認識しない・読み込まない | ドライブユニット交換 | ¥14,000〜 |
| ディスクトレイが開かない・閉まらない | ドライブユニット交換 | ¥14,000〜 |
| 電源は入るが起動しない・動作が不安定 | 電源基板交換 | ¥18,000〜 |
| 電源が入らない・電源ランプが点滅する | 電源基板のコンデンサ交換 | ¥14,000〜 |
料金は機種・症状により変動するため、上記は参考目安です。診断後に正式なお見積りをご提示し、ご了承いただいてから修理を行います。診断・お見積りは無料、修理不可と判断した場合は修理費用はいただきません。録画した番組を残せるかどうかも、診断のときに状態を見てお伝えします。
ブルーレイレコーダー全体の料金はブルーレイレコーダー修理のページ、費用の考え方はブルーレイレコーダー修理の費用相場まとめもご覧ください。
修理と買い替え、どちらがいい？
録画した番組を残したいかどうかで考えると決めやすくなります。新しいレコーダーに買い替えると、古い機種のHDDに残した番組は新しい機種ではそのまま見られないのが一般的です。残したい番組がある場合は、まず修理できるかどうかを診断でお確かめください。
一方で、メイン基板やHDDの故障で修理をお受けできない場合は、買い替えを選ばれる方もいらっしゃいます。お見積りを見てからお断りいただいても、修理費用はかかりません。判断の目安はブルーレイは修理と買い替えどっちがお得？にまとめています。
メーカー、家電量販店、修理専門店どこに頼む？
| 依頼先 | 向いているケース | 注意点 |
|---|---|---|
| メーカー修理 | 保証期間内・部品の保有期間内の機種 | 修理の内容によっては、HDDの交換や初期化で録画した番組が残らない扱いになる場合があります。部品の保有期間が過ぎた機種は修理を受けられないことがあります |
| 家電量販店 | 購入店の延長保証に入っている | 多くはメーカーへの取り次ぎのため、修理内容や日数はメーカー修理に準じます |
| 修理専門店（当工房） | 保証切れ・メーカーで部品がないと言われた機種・録画を残したいご相談 | 交換部品が手に入らない機種や、メイン基板の故障の内容によっては修理できない場合があります |
当工房では、録画した番組が消える可能性がある作業は、必ず事前にご説明し、ご了承いただいてから進めます。録画を残したい場合は、ご相談の時点でその旨をお知らせください。
送料・修理期間・保証
- お客様から工房までの送料はお客様のご負担です（片道の目安：100サイズ 1,500〜3,500円・120サイズ 1,500〜4,000円）
- 工房からお客様への返送料は工房が負担します（修理できなかった場合・キャンセルの場合も同じです）
- 修理期間は、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です（症状や部品の取り寄せ状況により前後します）
- 修理後の保証は30日間です
京都の工房への持ち込みにも対応しています。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します（所在地：〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1F）。
送るときの梱包のポイント
- B-CASカード、USBで接続している外付けHDDやケーブル類は外して、お手元で保管してください（同梱が必要なものは事前にご案内します）
- トレイの中にディスクが残っている場合は、取り出せなくてもそのままで構いません。メモに「ディスクが入ったまま」と書き添えてください
- 購入時の箱が無い場合は、本体を緩衝材で包み、上下左右に衝撃が伝わらないよう段ボールに隙間なく詰めてください
- 型番と症状（いつから・どんな時に起きるか）、録画した番組を残したいかどうかを書いたメモを同封いただくと、診断がスムーズです
郵送の手順はブルーレイレコーダーの郵送修理ガイドにもまとめています。
