家電リペア工房 京はメーカーとは関係のない修理専門店です。
メーカーの保証期間内の場合は、先にメーカーの保証修理をご利用ください。
SYMPTOMS
こんな症状ではありませんか？
- 風は出るのに温風にならない・途中で冷風に変わる
- スイッチを入れても電源が入らない
- 使っている途中で急に止まる
- コードを動かすと止まったり動いたりする
- 温度や風量の切り替えがきかない
- 風が弱い・異音がする・焦げ臭い
SUPPORT
対応しているダイソンのドライヤー
ダイソンのヘアドライヤー（Supersonic）のご相談を承っています。メーカーの保証が切れた機種も、交換部品が手に入ればご相談いただけます。
これまでにご相談・お預かりした機種の例
- Supersonic HD08
型番が分からないダイソンのドライヤーのご相談もいただいています。型番は「HD08」のように「HD」で始まる番号で、取扱説明書や保証書、本体やコードに付いたラベルなどに記載されています（機種により場所が異なります）。分からない場合は、本体の写真をLINEでお送りください。
ダイソンのエアラップ（Airwrap）はヘアアイロン修理のページでご案内しています。
ダイソンのドライヤーで多い故障の原因
コードの断線・根元の接触不良（コードを動かすと止まる）
ダイソンに限らず、ドライヤーで多い故障のひとつです。コードの根元は使うたびに曲がるため、中の銅線が少しずつ切れていきます。コードの角度で動いたり止まったりする場合は、断線の典型的なサインです。詳しくはダイソン ドライヤー（Supersonic）コード断線・通電しない時の修理をご覧ください。
吸込口の詰まりによる過熱（途中で止まる）
持ち手の下側の吸込口に髪の毛やホコリが溜まると、内部に熱がこもって保護の仕組みが働き、途中で止まったり温風が弱くなったりすることがあります。冷めるとまた動く場合はこの可能性があります。詳しくはドライヤーが急に止まる原因と修理方法をご覧ください。
ヒーター・温度センサーの不具合（温風が出ない）
Supersonicは温度を電子的に制御する仕組み（ダイソンでは「インテリジェント・ヒートコントロール」と呼ばれています）を持っているため、ヒーター本体の断線だけでなく、温度を測る部品の不具合でも温まらなくなることがあります。詳しくはドライヤーの温風が出ない・冷風しか出ない原因と直し方もご覧ください。
制御基板の不具合（切り替えがきかない・動作が不安定）
一般的なドライヤーに比べて電子部品が多く、基板の不具合で加熱や風量の指示が出なくなることがあります。この場合は、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。
モーターの不具合（風が弱い・異音）
長く使っていると、モーターまわりから異音がしたり風が弱くなったりすることがあります。モーターが原因のときは、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。焦げ臭い場合は、内部に溜まったホコリが原因のこともあります。ドライヤーが焦げ臭い・変な音がする原因と対処法もあわせてご覧ください。
修理に出す前に自分でできるチェック
- 電源を切ってコンセントを抜き、10分ほど置いて本体を十分に冷ます
- 持ち手の下側にある吸込口（フィルター部分）の髪の毛やホコリを、取扱説明書の手順に沿って取り除く
- 延長コードや電源タップを使わず、壁のコンセントに直接差して試す
- 温度の切り替えボタンを押して、風の温度が変わるか確かめる
- コードの根元を軽く動かして、症状が変わるか確認する（変わる場合はすぐ使用をやめる）
- 取扱説明書や保証書で型番（HDで始まる番号）を控えておく
ランプの点滅や表示の意味は機種によって異なります。取扱説明書と見比べて、お手入れのお知らせなのか、それ以外なのかを確かめてください。
注意焦げたにおいがする・コードが熱くなる・火花が見える場合は、すぐに使用をやめてコンセントを抜いてください。分解やコードのテープ巻きは、感電・やけど・発火の危険があります。
PRICE
ダイソンのドライヤーの修理費用はいくら？
当店でのダイソンのドライヤーの修理費用目安は¥6,000〜（温風が出ない場合のヒーター修理は¥9,000〜）です。原因と交換部品の内容により金額が変わります。
| 症状の例 | 主な修理内容 | 修理費目安 |
|---|---|---|
| 風は出るが温風にならない・ぬるい | ヒーター修理 | ¥9,000〜 |
| スイッチを入れても電源が入らない | 電源スイッチ修理 | ¥6,000〜 |
| コードを動かすと止まる・根元が熱い・断線している | コード断線・コネクタ交換 | ¥6,000〜 |
| 焦げ臭いにおいがする・ホコリが詰まっている | 内部清掃（フル分解クリーニング） | ¥6,000〜 |
料金は機種・症状により変動するため、上記は参考目安です。診断後に正式なお見積りをご提示し、ご了承いただいてから修理を行います。診断・お見積りは無料、修理不可と判断した場合は修理費用はいただきません。
ドライヤー全体の料金はドライヤー修理のページ、費用の考え方はドライヤー修理の費用相場まとめもご覧ください。
修理と買い替え、どちらがいい？
ダイソンのドライヤーは本体価格が高いため、コードやスイッチなど部分的な故障なら、修理して使い続けるメリットがあります。一方で、交換部品の価格や入手状況によっては修理代が高くなったり、部品が手に入らず修理できなかったりすることもあります。
実際に当工房にいただいたダイソンのドライヤーのご相談でも、お送りいただく前に新しいドライヤーを購入された方や、修理するかどうかをまだ検討中の方がいらっしゃいます。迷っている場合は、送る前にLINEで型番と症状をお知らせください。修理できそうかどうかと目安をお伝えしますので、それを見てから送るかどうかを決めていただけます。
お送りいただいた後も、修理するかどうかは診断後のお見積りを見てから決めていただけます。お見積りの段階でお断りいただいても、修理費用はかかりません。判断の目安はドライヤーは修理と買い替えどちらが得？にまとめています。
メーカー、家電量販店、修理専門店どこに頼む？
| 依頼先 | 向いているケース | 注意点 |
|---|---|---|
| メーカー修理 | 保証期間内 | 保証が切れると本体交換（有償）の案内が中心になることがあります。修理受付が終了した機種は対応できません |
| 家電量販店 | 購入店の延長保証に入っている | 多くはメーカーへの取り次ぎのため、修理内容や日数はメーカー修理に準じます |
| 修理専門店（当工房） | 保証切れ・メーカー受付終了・コード断線などの部分的な故障 | 交換部品が手に入らない機種は修理できない場合があります |
ダイソンの保証期間内であれば、まずはダイソンのサポートにご相談ください。保証が切れている場合や、メーカーでの修理が難しいと言われた場合は、当工房でも診断を承ります。
送料・修理期間・保証
- お客様から工房までの送料はお客様のご負担です（片道の目安：60サイズ 1,000〜2,500円・80サイズ 1,000〜3,000円）
- 工房からお客様への返送料は工房が負担します（修理できなかった場合・キャンセルの場合も同じです）
- 修理期間は、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です（症状や部品の取り寄せ状況により前後します）
- 修理後の保証は30日間です
京都の工房への持ち込みにも対応しています。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します（所在地：〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1F）。
送るときの梱包のポイント
- 本体が十分に冷めてから梱包してください
- 本体を緩衝材で包み、コードは強く折り曲げずに軽く束ねてください（マグネットで付けるノズルやアタッチメントは外して、別に包んで同封してください）
- 型番と症状（いつから・どんな時に起きるか）を書いたメモを同封いただくと、診断がスムーズです
