家電リペア工房 京はメーカーとは関係のない修理専門店です。
メーカーの保証期間内の場合は、先にメーカーの保証修理をご利用ください。
SYMPTOMS
こんな症状ではありませんか？
- コードを動かすと止まったり動いたりする
- 使っている途中で急に止まる
- コードの根元が熱い・被覆が割れている
- 「ジジッ」「カラカラ」といった異音がする
- 温風が出ない・冷風しか出ない
- スイッチを入れても電源が入らない
SUPPORT
対応しているノビーのドライヤー
Nobby（ノビー）は、テスコムのプロ向けブランドのドライヤーです。美容室・理容室で使われている機体はもちろん、ご自宅でお使いのノビーのご相談も承っています。美容室では毎日長時間使われることが多く、ご家庭用に比べてコードやスイッチに負担がかかりやすい傾向があります。メーカーの保証が切れた機体も、交換部品が手に入ればご相談いただけます。
これまでにご相談いただいた機種の例
- ND340A（Nobby+ プロテクトイオンヘアードライヤー）
ノビーのドライヤーは、お手元の書類や販売店の表示で「テスコムのドライヤー」として扱われていることもあります。テスコムかノビーか分からない場合も、型番か本体の写真をお送りいただければこちらで確かめます。型番は本体やコードに付いたラベル、取扱説明書などに記載されています（機種により場所が異なります）。写真はLINEの受付フォーム（友だち追加後に届きます）から送れます。
当工房でお預かりしたノビーの修理内容
これまでにお預かりしたノビーのドライヤーでは、コードの断線が多く、断線した箇所を処理して配線をつなぎ直す修理で使える状態に戻りました。異音のご相談では、内部の接点を清掃したことで音が収まった機体もあります。お預かりした機体は、症状の出方を確かめてから分解し、故障箇所を特定したうえでお見積りをお伝えしています。型番が分からないままお送りいただいた機体も、同じように診断しています。
美容室の複数台もまとめてご相談いただけます
美容室などで使っている複数台のノビーを、まとめてお送りいただくこともできます。お見積りは1台ずつお出しするので、修理する台と見送る台をお選びいただけます。お送りいただく前に、LINEの友だち追加後に届く受付フォームに、台数とそれぞれの症状を入力して送信してください。
ノビーのドライヤーで多い故障の原因
電源コードの断線（コードの角度で止まる・根元が熱い）
プロ用のドライヤーは、手首を返しながら一日に何度も使うため、コードの付け根や途中で内部の線が切れやすくなります。当工房でお預かりしたノビーでも、コードの断線が多く見られました。コードの角度で止まったり動いたりする場合は、まず断線を疑ってください。詳しくはドライヤーのコード断線・根元が熱い時の修理をご覧ください。
スイッチや内部の接点の汚れ・接触不良（異音・動作が途切れる）
スイッチや内部の接点に汚れや劣化があると、電気の流れが不安定になり、異音や動作の途切れにつながることがあります。お預かりした中には、接点の清掃で異音が収まった機体もありました。異音の原因の見分け方はドライヤーが焦げ臭い・変な音がする原因と対処法にまとめています。
吸込口のホコリ・髪の毛の詰まりによる過熱（途中で止まる）
吸込口やフィルターに髪の毛やホコリが溜まると、内部に熱がこもって安全のための仕組みが働き、途中で止まったり温風が弱くなったりします。冷めるとまた動く場合はこの可能性があります。ドライヤーが急に止まる原因と修理方法もあわせてご覧ください。
ヒーター・温度を調整する部品の不具合（温風が出ない）
風は出るのに温まらない場合は、ヒーターの断線や温度を調整する部品の不具合が考えられます。どこが原因かは分解して点検しないと分かりません。詳しくはドライヤーの温風が出ない・冷風しか出ない原因と直し方をご覧ください。
モーターの摩耗（風が弱い・回転音がおかしい）
長年使っている機体では、モーターまわりの部品がすり減って、風が弱くなったり回転音が変わったりすることがあります。モーターが原因のときは、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。焦げたにおいをともなう場合は、早めに使用をやめてご相談ください。
修理に出す前に自分でできるチェック
- 電源を切ってコンセントを抜き、本体を十分に冷ます
- 吸込口（フィルター）の髪の毛やホコリを、歯ブラシと掃除機で取り除く
- 延長コードやタコ足配線をやめ、壁のコンセントに直接差して試す
- コードを軽く動かして症状が変わるか確かめる（変わる場合はすぐ使用をやめる）
- 異音がする場合は、音の出るタイミング（風量・温度の切り替え時など）をメモするか、動画で撮っておく
- 本体やコードのラベル、取扱説明書で型番を控えておく（複数台あるときは台ごとに）
美容室で一日に何度も使うノビーは、吸込口に髪の毛が溜まりやすくなります。掃除をして症状が変わるかどうかは、故障の見極めの手がかりになります。
注意コードの根元が熱い、焦げたにおいや火花が出た場合は、すぐに使用をやめてコンセントを抜いてください。断線したまま使い続けると発火のおそれがあります。分解やコードのテープ巻きは、感電・やけどの危険があります。
PRICE
ノビーのドライヤーの修理費用はいくら？
当店でのノビーのドライヤーの修理費用目安は¥6,000〜（温風が出ない場合のヒーター修理は¥9,000〜）です。故障箇所を診断してから正式なお見積りをお出しします。
| 症状の例 | 主な修理内容 | 修理費目安 |
|---|---|---|
| 温風が出ず冷風しか出ない・温まり方が弱い | ヒーター修理 | ¥9,000〜 |
| スイッチを入れても電源が入らない・切り替えがきかない | 電源スイッチ修理 | ¥6,000〜 |
| コードの角度で止まる・根元が熱い・被覆が割れている | コード断線・コネクタ交換 | ¥6,000〜 |
| 焦げ臭い・吸込口や内部に髪の毛やホコリが溜まっている | 内部清掃（フル分解クリーニング） | ¥6,000〜 |
料金は機種・症状により変動するため、上記は参考目安です。診断後に正式なお見積りをご提示し、ご了承いただいてから修理を行います。診断・お見積りは無料、修理不可と判断した場合は修理費用はいただきません。
ドライヤー全体の料金はドライヤー修理のページ、費用の考え方はドライヤー修理の費用相場まとめもご覧ください。
修理と買い替え、どちらがいい？
コードの断線や接点の不具合のように故障が一部分にとどまっていれば、修理して使い続けられることがあります。毎日の仕事で手になじんだ機体や、同じ機種をそろえて使っているお店では、修理で戻せるかどうかを先に確かめてみる価値があります。一方で、交換部品が手に入らない場合は修理できないこともあります。
複数台の場合は、1台ずつのお見積りを見て、修理する台と買い替える台を分けていただけます。送る前に迷っている場合は、LINEの友だち追加後に届く受付フォームから型番と症状を送信してください。修理できそうかどうかと目安をお伝えしますので、それを見てから送るかどうかを決めていただけます。
工房に届いてからも、修理に進むかどうかは診断後のお見積りを見て決めていただけます。お見積りを見てお断りいただいた場合、修理費用はかかりません。考え方はドライヤーは修理と買い替えどちらが得？でも詳しくご紹介しています。
メーカー、家電量販店、修理専門店どこに頼む？
| 依頼先 | 向いているケース | 注意点 |
|---|---|---|
| メーカー修理 | 保証期間内 | 保証が切れると本体交換（有償）の案内が中心になることがあります。修理受付が終了した機種は対応できません |
| 家電量販店 | 購入店の延長保証に入っている | 多くはメーカーへの取り次ぎのため、修理内容や日数はメーカー修理に準じます |
| 修理専門店（当工房） | 保証切れ・メーカー受付終了・コード断線などの部分的な故障 | 交換部品が手に入らない機種は修理できない場合があります |
ノビーはテスコムのブランドです。保証期間内であれば、まずはテスコムのお客様窓口や、お買い求めの販売店・ディーラーにご相談ください。保証が切れている場合や、メーカーでの修理が難しいと言われた場合は、当工房でも診断を承ります。
送料・修理期間・保証
- お客様から工房までの送料はお客様のご負担です（片道の目安：60サイズ 1,000〜2,500円・80サイズ 1,000〜3,000円）
- 工房からお客様への返送料は工房が負担します（修理できなかった場合・キャンセルの場合も同じです）
- 修理期間は、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です（症状や部品の取り寄せ状況により前後します）
- 修理後の保証は30日間です
京都の工房への持ち込みにも対応しています。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します（所在地：〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1F）。
送るときの梱包のポイント
- 本体が十分に冷めてから梱包してください
- 本体を緩衝材で包み、コードは強く折り曲げずに軽く束ねてください（ノズルなど取り外せる部品は外して、別に包んで同封してください）
- 複数台を1つの箱で送る場合は、1台ずつ緩衝材で包み、どの台がどんな症状かを書いたメモを付けてください（マスキングテープで番号を貼っておくと確実です）
- 1台だけの場合も、型番と症状（いつ頃から・どんな使い方のときに起きるか）を書いたメモを入れていただくと、診断が早く進みます
