家電リペア工房 京はメーカーとは関係のない修理専門店です。
メーカーの保証期間内の場合は、先にメーカーの保証修理をご利用ください。
SYMPTOMS
こんな症状ではありませんか？
- 風は出るのに温風にならない・冷風しか出ない
- スイッチを入れても電源が入らない
- 使っている途中で急に止まる
- コードを動かすと止まったり動いたりする・根元が熱い
- 風量や温度の切り替えがきかない
- 風が弱い・異音がする・焦げ臭い
SUPPORT
対応しているテスコムのドライヤー
テスコム（TESCOM）の家庭用ヘアドライヤーのご相談を承っています。大風量タイプやマイナスイオン機能のついたタイプなど、機種を問わずまずはご相談ください。メーカーの保証が切れた機種も、交換部品が手に入ればご相談いただけます。
型番は取扱説明書や保証書、本体の持ち手やコードに付いたラベルなどに記載されています（機種により場所が異なります）。分からない場合は、本体とラベルの写真をLINEの受付フォーム（友だち追加後に届きます）からお送りください。
テスコムのプロ向けブランド「Nobby（ノビー）」のドライヤーは、Nobby（ノビー）ドライヤーの修理のページでご案内しています。
テスコムのドライヤーで多い故障の原因
コードの断線・根元の接触不良（コードを動かすと止まる）
当工房にいただくドライヤーのご相談で多いのが、コードまわりの故障です。毎日の使用や、本体にコードを巻き付けての収納で根元が繰り返し曲がり、中の銅線が少しずつ切れていきます。コードの角度で動いたり止まったりする、根元が熱くなるといった場合は、断線の典型的なサインです。詳しくはドライヤーのコード断線・根元が熱い時の修理をご覧ください。
吸込口の詰まりによる過熱（途中で止まる）
吸込口のフィルターに髪の毛やホコリが溜まると、内部に熱がこもって安全装置が働き、途中で止まったり温風が弱くなったりすることがあります。しばらく冷ますとまた動く場合は、この可能性があります。詳しくはドライヤーが急に止まる原因と修理方法をご覧ください。
ヒーターや温度の部品の不具合（温風が出ない）
風は出るのに温まらない場合は、ヒーターの断線や、温度を調整する部品・切り替えスイッチの不具合が考えられます。温風と冷風の切り替えができなくなったときも、内部の点検が必要です。詳しくはドライヤーの温風が出ない・冷風しか出ない原因と直し方もご覧ください。
スイッチの接触不良（電源が入らない・切り替えがきかない）
長く使っていると、電源や風量のスイッチの接点がすり減ったり汚れたりして、押しても反応しない・切り替えが不安定になることがあります。スイッチ部品の修理や交換で直ることが多い症状です。
モーターの不具合・ホコリの蓄積（風が弱い・異音・焦げ臭い）
モーターまわりから異音がしたり、風が弱くなったりすることがあります。モーターが原因のときは、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。焦げ臭い場合は、内部に溜まったホコリが温められていることもあります。ドライヤーが焦げ臭い・変な音がする原因と対処法もあわせてご覧ください。
修理に出す前に自分でできるチェック
- 電源を切ってコンセントを抜き、10分ほど置いて本体を十分に冷ます
- 本体の後ろ側（吸込口）のフィルターに髪の毛やホコリが溜まっていないか確かめ、取扱説明書の手順に沿って取り除く
- 延長コードや電源タップを使わず、壁のコンセントに直接差して試す
- 温風・冷風や風量の切り替えスイッチを動かして、風の温度や強さが変わるか確かめる
- コードの根元を軽く動かして、症状が変わるか確認する（変わる場合はすぐ使用をやめる）
- 取扱説明書や保証書、本体やコードのラベルで型番を控えておく
吸込口のフィルターの外し方やお手入れの方法は機種によって異なります。取扱説明書と見比べて、無理に外さないようにしてください。
注意焦げたにおいがする・コードが熱くなる・火花が見える場合は、すぐに使用をやめてコンセントを抜いてください。分解やコードのテープ巻きは、感電・やけど・発火の危険があります。
PRICE
テスコムのドライヤーの修理費用はいくら？
当店でのテスコムのドライヤーの修理費用目安は¥6,000〜（温風が出ない場合のヒーター修理は¥9,000〜）です。原因と交換部品の内容により金額が変わります。
| 症状の例 | 主な修理内容 | 修理費目安 |
|---|---|---|
| 風は出るが温風にならない・冷風しか出ない | ヒーター修理 | ¥9,000〜 |
| スイッチを入れても電源が入らない | 電源スイッチ修理 | ¥6,000〜 |
| コードを動かすと止まる・根元が熱い・断線している | コード断線・コネクタ交換 | ¥6,000〜 |
| 焦げ臭いにおいがする・ホコリが詰まっている | 内部清掃（フル分解クリーニング） | ¥6,000〜 |
料金は機種・症状により変動するため、上記は参考目安です。診断後に正式なお見積りをご提示し、ご了承いただいてから修理を行います。診断・お見積りは無料、修理不可と判断した場合は修理費用はいただきません。
ドライヤー全体の料金はドライヤー修理のページ、費用の考え方はドライヤー修理の費用相場まとめもご覧ください。
修理と買い替え、どちらがいい？
テスコムのドライヤーは手に取りやすい価格の機種も多いため、修理代と新しい機種の価格を比べて決めたいという方も少なくありません。使い慣れた機種を使い続けたい場合や、同じ機種がもう売られていない場合は、修理を選ぶメリットがあります。一方で、交換部品が手に入らない場合は修理できないこともあります。
迷っている場合は、送る前にLINEの友だち追加後に届く受付フォームから、型番と症状をお送りください。修理できそうかどうかと目安をお伝えしますので、それを見てから送るかどうかを決めていただけます。
お送りいただいた後も、修理するかどうかは診断後のお見積りを見てから決めていただけます。お見積りの段階でお断りいただいても、修理費用はかかりません。判断の目安はドライヤーは修理と買い替えどちらが得？にまとめています。
メーカー、家電量販店、修理専門店どこに頼む？
| 依頼先 | 向いているケース | 注意点 |
|---|---|---|
| メーカー修理 | 保証期間内 | 保証が切れると本体交換（有償）の案内が中心になることがあります。修理受付が終了した機種は対応できません |
| 家電量販店 | 購入店の延長保証に入っている | 多くはメーカーへの取り次ぎのため、修理内容や日数はメーカー修理に準じます |
| 修理専門店（当工房） | 保証切れ・メーカー受付終了・コード断線などの部分的な故障 | 交換部品が手に入らない機種は修理できない場合があります |
テスコムの保証期間内であれば、まずはテスコムのお客様窓口や、お買い求めの販売店にご相談ください。保証が切れている場合や、メーカーでの修理が難しいと言われた場合は、当工房でも診断を承ります。
送料・修理期間・保証
- お客様から工房までの送料はお客様のご負担です（片道の目安：60サイズ 1,000〜2,500円・80サイズ 1,000〜3,000円）
- 工房からお客様への返送料は工房が負担します（修理できなかった場合・キャンセルの場合も同じです）
- 修理期間は、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です（症状や部品の取り寄せ状況により前後します）
- 修理後の保証は30日間です
京都の工房への持ち込みにも対応しています。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します（所在地：〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1F）。
送るときの梱包のポイント
- 本体が十分に冷めてから梱包してください
- 本体を緩衝材で包み、コードは強く折り曲げずに軽く束ねてください（取り外せるノズルやアタッチメントは外して、別に包んで同封してください）
- 型番と症状（いつから・どんな時に起きるか）を書いたメモを同封いただくと、診断がスムーズです
