ブルーレイレコーダーの修理先は、メーカー・家電量販店・修理専門店の3つです。購入から間もなく保証が残っているならメーカー（または購入店）の保証修理が基本です。保証が切れている、メーカーで修理の受付が終わっている、録画した番組をできるだけ残したい、という場合は修理専門店も選択肢になります。このページでは、それぞれの違いと、ケースごとの選び方、当工房に届くご相談で多い故障の傾向をまとめました。
3つの依頼先の違い
メーカー修理
- 受付の条件：保証期間内は保証修理。部品の保有期間を過ぎた機種は受付できないことがある
- 録画した番組：HDDや基板の交換をともなう修理では、録画した番組が消える場合がある
- 部品・費用：メーカーの純正部品で、メーカーの修理料金
家電量販店の窓口
- 受付の条件：多くはメーカーへの取り次ぎ。延長保証に入っていれば購入店から申し込むのが基本
- 録画した番組：メーカー修理と同じ扱いになることが多い
- 部品・費用：メーカーの修理料金（店独自の手数料がかかる場合も）
修理専門店（当工房）
- 受付の条件：保証が切れた機種や、メーカーで受付が終わった機種も相談できる
- 録画した番組：HDD以外の故障なら、HDDに手を付けずに修理できることが多い
- 部品・費用：故障した部品だけを交換。メーカーの部品供給が終わった機種でも、同じシリーズの部品を確保して交換できる場合がある。診断後にお見積りで、当工房の目安は¥14,000〜
どこに頼んでも、まずは保証が残っているかを確かめるのが先です。保証期間内に修理専門店で分解すると、メーカーや購入店の保証が受けられなくなることがあります。
ケース別のおすすめの依頼先
購入して間もない・延長保証に入っている
→ おすすめの依頼先：メーカー・購入店の窓口
メーカー保証や、購入店の延長保証が残っている場合は、まずメーカーまたは購入店の窓口へ。当工房にご相談いただいた場合も、保証期間内とわかった機種はメーカーの保証修理をご案内しています。保証書と購入日がわかるものを用意しておくとスムーズです。
メーカーで「修理の受付が終わった」と言われた古い機種
→ おすすめの依頼先：修理専門店
メーカーは、製品の製造を打ち切ってから一定期間、修理用の部品（補修用性能部品）を保有しています。この期間を過ぎた機種は、メーカーでは修理を受けられないことがあります。修理専門店では、故障している部品だけを交換したり、同じシリーズの部品を確保したりして直せる場合があります。型番がわかれば、部品が手に入るかを事前にお調べします。
録画した番組をできるだけ残したい
→ おすすめの依頼先：修理専門店（HDD以外の故障なら、録画を残したまま直せることが多い）
電源やディスクドライブなど、HDD以外の部分の故障であれば、HDDには手を付けずに修理できることが多いです。一方で、HDDそのものが傷んでいる場合や、メイン基板の交換が必要な場合は、どこに頼んでも録画した番組を残せないことがあります。当工房では、番組が消える作業が必要なときは作業の前に必ずご説明し、ご了承いただいてから進めます。HDDからのデータの取り出し（データ復旧）やバックアップは行っていません。
見積もりの金額で修理するか迷っている
→ おすすめの依頼先：修理専門店にも見積もりを依頼して比べる
メーカーの見積もりを確認されたうえで、当工房にご相談いただく方もいます。故障している部品だけを交換する修理なら、費用を抑えられる場合があります。当工房のお見積りは本体が届いて診断してからお伝えし、お見積りの段階でお断りいただいても修理費用はかかりません。修理と買い替えの考え方はブルーレイは修理と買い替えどっちがお得？にまとめています。
どこに頼むか迷ったら
依頼先に迷っている場合も、型番と症状がわかれば修理できそうかどうかと費用の目安をお伝えします。LINEで友だち追加すると届く受付フォームに、機種名（型番）と症状をご入力ください。
LINEで修理を相談する友だち追加後に届くフォームからお問い合わせください。診断・お見積りは無料です。
当工房に届くブルーレイの修理で多いケース
当工房に届くご相談は、パナソニックのディーガが最も多く、シャープ・東芝のレコーダーが続きます。実際にお預かりした機種の診断から見えてきた、直りやすい故障と直りにくい故障の傾向です。
直ることが多い故障
- ディスクを読み込まない・トレイが動かない：ディスクドライブ（読み取り部）の不良が多く、ドライブの交換で直るケースが中心です。メーカーの部品がない機種は、同じシリーズの部品を確保して交換することもあります（読み込まない原因と対処法）
- 電源が入らない・すぐ切れる：電源基板の部品（コンデンサなど）の劣化が原因のことがあり、部品の交換で動くようになるケースがあります（電源が入らない原因と修理方法）
直せないことがある故障
- HDDそのものの故障：HDDを交換すれば本体は使えるようになる場合がありますが、録画した番組は残せません。シャープの機種は、HDD交換での修理をお受けできないことがあります。（HDDエラーの原因と修理方法）
- メイン基板の故障：部品の入手や修理の難しさから、修理をお受けできないことがあります。録画した番組も残せない場合があります
- 内部のサビや、複数の箇所が同時に傷んでいる場合：修理しても別の箇所が続けて故障するおそれがあるため、買い替えも含めてご提案します
修理できないと判断した場合は、診断の結果をご報告したうえで本体をお返しします。修理費用はかからず、返送の送料も当工房が負担します。
依頼する前に確認しておきたいこと
どこに頼む場合でも、次の点を先に確かめておくと、あとで「こんなはずでは」となりにくくなります。
- 録画した番組は残るか（残せない作業が必要なとき、事前に説明があるか）
- 見積もりのあとに断った場合、費用がかかるか
- 修理後の保証はあるか、期間はどれくらいか
- 送料はどちらの負担か（行き・帰り）
- 修理にかかる期間の目安
当工房の場合は、お見積りの段階でお断りいただいても修理費用はかかりません。修理後は修理した箇所に30日間の動作保証があります。送料は、お送りいただく際はお客様のご負担、返送は当工房の負担です。修理期間はおおむね2週間〜1ヶ月が目安です。費用の目安はブルーレイレコーダー修理の費用相場まとめをご覧ください。
郵送でも持ち込みでも依頼できる？
当工房は郵送修理で全国から承っています。依頼の手順はブルーレイレコーダーの郵送修理ガイドをご覧ください。
京都の工房への持ち込みにも対応しています。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します。
- 所在地：〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1F 家電リペア工房 京
よくあるご質問
メーカーの見積もりが高かったのですが、相談できますか？
はい。メーカーの見積もりを確認されたうえでご相談いただく方もいます。故障している部品だけを交換する修理なら費用を抑えられる場合があります。受付フォームに型番・症状と、メーカーで言われた内容をご記入ください。
購入したお店の延長保証に入っています。どこに出せばいいですか？
延長保証の期間内であれば、まずは購入したお店の窓口から保証修理をお申し込みください。当工房での修理は延長保証の対象外で、分解すると保証が受けられなくなることがあります。保証が切れている場合はご相談ください。
修理に出す前に、録画した番組をダビングしておいたほうがいいですか？
ダビングできる状態であれば、大切な番組はブルーレイディスクなどにダビングしておくと安心です。ただし、電源の入れ直しを何度もくり返すとHDDに負担がかかることがあるため、動作が不安定なときは無理に操作を続けずご相談ください。
HDDが壊れていても、録画した番組を取り出せますか？
当工房ではHDDからのデータの取り出し（データ復旧）やバックアップは行っていません。また、レコーダーで録画した番組はそのレコーダーでしか再生できない仕組みのため、HDDを取り出してパソコンにつないでも見ることはできません。
工房に持ち込んで依頼できますか？
はい。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します。所在地は〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1Fです。
メーカーで「修理対応終了」と言われた古い機種でも見てもらえますか？
はい。部品の入手が可能であれば、メーカーで受付終了となった旧モデル・廃番モデルもご相談を承ります。型番をお知らせいただければ事前に部品の有無や対応可否をお調べします。
修理にはどれくらいの期間がかかりますか？
症状や部品調達の状況にもよりますが、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です。修理内容・部品の取り寄せ状況により前後します。
修理後の保証はありますか？
修理した箇所については、修理後30日間の動作保証を付けています。同じ箇所の不具合が再発した場合は無料で再修理いたします。別の箇所の新たな故障や、落下・水没など外的要因による故障は保証の対象外です。
送料はどちらの負担ですか？
お送りいただく際の送料はお客様のご負担、返送時の送料は当工房が負担します。修理不可と判断した場合も返送の送料は当工房が負担します。
ブルーレイレコーダー修理のご依頼はこちら
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診断・お見積りは無料です。