家電リペア工房 京はメーカーとは関係のない修理専門店です。
メーカーの保証期間内の場合は、先にメーカーの保証修理をご利用ください。
SYMPTOMS
こんな症状ではありませんか？
- 使っている途中で急に止まる・冷めるとまた動く
- ランプが赤く点滅して止まる・動かない
- スイッチを押しても電源が入らない
- 温風が出ない・冷風しか出ない
- コードの角度でついたり消えたりする
- 異音がする・焦げ臭い
SUPPORT
対応しているReFa（リファ）のドライヤー
ReFa（リファ）のヘアドライヤー（ビューテック ドライヤーなど）のご相談を承っています。ReFaのドライヤーは分解が難しい機種が多く、コードの断線以外の修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。メーカーの保証が切れた機種も、交換部品が手に入ればご相談いただけます。
これまでにご相談いただいた機種の例
- ReFa BEAUTECH DRYER SMART W（ビューテック ドライヤー スマート ダブル）
型番は「RE-」で始まる番号で、本体のラベルや取扱説明書、保証書などに記載されています（機種により場所が異なります）。型番が分からない場合は、本体全体とラベルが写った写真を、LINEの友だち追加後に届く受付フォームからお送りください。
ReFaのヘアアイロンはリファ ヘアアイロンのランプが点滅して使えない・電源が切れる時の修理、ReFa製品全体のご案内はReFa（リファ）修理ガイドをご覧ください。
リファのドライヤーが止まる・動かない主な原因
吸込口のホコリ詰まりによる過熱（途中で止まる）
吸込口やフィルターにホコリや髪の毛が詰まると内部に熱がこもり、安全のために運転や加熱が止まることがあります。「途中で止まり、冷めるとまた動く」場合はこの可能性があり、掃除で改善することもあります。詳しくはドライヤーが急に止まる原因と修理方法をご覧ください。
本体が異常を検知して止まっている（ランプが赤く点滅する）
ランプが赤く点滅して止まる場合は、本体が過熱やセンサー・基板の異常を検知して止まっている可能性があります。点滅の意味は機種によって異なるため、どの部品が原因かは点検してみないと分かりません。掃除をして冷ましても同じ点滅が続くときは、内部の部品の不具合が考えられます。この場合は、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。
電源コードの断線（ついたり消えたりする）
ドライヤーは手首を返しながら使うため、コードの付け根に負担が集中します。コードの角度でついたり消えたりする、根元が熱いといった場合は断線が疑われます。詳しくはドライヤーのコード断線・根元が熱い時の修理をご覧ください。
ヒーター・温度を制御する部品の不具合（温風が出ない・冷風しか出ない）
風は出るのに温まらない場合は、ヒーター本体の断線や、温度を制御する部品の不具合が考えられます。この場合は、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。ドライヤーの温風が出ない・冷風しか出ない原因と直し方もあわせてご覧ください。
スイッチ・基板・モーターの不具合（電源が入らない・異音）
スイッチを押しても反応しない場合はスイッチや基板、風が弱い・異音がする場合はモーターの不具合が考えられます。この場合は、修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。焦げ臭い場合は、内部に溜まったホコリが原因のこともあります。ドライヤーが焦げ臭い・変な音がする原因と対処法もご覧ください。
修理に出す前に自分でできるチェック
- 電源を切ってコンセントを抜き、10分ほど置いて本体を十分に冷ます
- 吸込口（フィルター部分）の髪の毛やホコリを、取扱説明書の手順に沿って歯ブラシや掃除機で取り除く
- 延長コードや電源タップを使わず、壁のコンセントに直接差して試す
- ランプが点滅する場合は、色と点滅のしかたをメモするか動画で撮っておき、取扱説明書と見比べる
- コードの根元を軽く動かして、ついたり消えたりしないか確認する（変わる場合はすぐ使用をやめる）
- 本体のラベルや取扱説明書・保証書で型番（「RE-」で始まる番号）を控えておく
ランプの色や点滅の意味は、ReFaのドライヤーでも機種によって異なります。掃除して冷ましても同じ点滅が続く場合は、使い方やお手入れでは変わらない不具合の可能性があるため、無理に使い続けずにご相談ください。
注意焦げたにおい・煙・火花が出た、コードの根元が熱いといった場合は、すぐに使用をやめてコンセントを抜いてください。分解やコードのテープ巻きは、感電・やけど・発火の危険があります。
PRICE
リファのドライヤーの修理費用はいくら？
当店でのリファのドライヤーのコードの断線の修理費用目安は¥6,000〜です。原因と交換部品の内容により金額が変わります。ReFaのドライヤーは分解が難しい機種が多く、コードの断線以外の修理をお受けできないことがあります。送る前に型番と症状をお知らせください。
| 症状の例 | 主な修理内容 | 修理費目安 |
|---|---|---|
| コードの角度でついたり消えたりする・根元が熱い | コード断線・コネクタ交換 | ¥6,000〜 |
料金は機種・症状により変動するため、上記は参考目安です。診断後に正式なお見積りをご提示し、ご了承いただいてから修理を行います。診断・お見積りは無料、修理不可と判断した場合は修理費用はいただきません。
ドライヤー全体の料金はドライヤー修理のページ、費用の考え方はドライヤー修理の費用相場まとめもご覧ください。
修理と買い替え、どちらがいい？
ReFaのドライヤーは本体価格が高めのため、コードの断線のような部分的な故障であれば、修理して使い続けるメリットがあります。一方で、ビューテック ドライヤーのような高機能機種は交換部品の価格が高いことがあり、原因によっては修理代が買い替えや中古品の価格に近くなる場合もあります。
当工房にいただいたReFaのドライヤーのご相談でも、交換が必要な部品と修理代の見込みをお伝えしたうえで、修理するか買い替えるかを検討されることもあります。迷っている場合は、送る前にLINEの友だち追加後に届く受付フォームから、型番と症状をお送りください。修理できそうかどうかと目安をお伝えしますので、それを見てから送るかどうかを決めていただけます。
お送りいただいた後も、修理するかどうかは診断後のお見積りを見てから決めていただけます。お見積りの段階でお断りいただいても、修理費用はかかりません。判断の目安はドライヤーは修理と買い替えどちらが得？にまとめています。
メーカー、家電量販店、修理専門店どこに頼む？
| 依頼先 | 向いているケース | 注意点 |
|---|---|---|
| メーカー修理 | 保証期間内 | 保証が切れると本体交換（有償）の案内が中心になることがあります。修理受付が終了した機種は対応できません |
| 家電量販店 | 購入店の延長保証に入っている | 多くはメーカーへの取り次ぎのため、修理内容や日数はメーカー修理に準じます |
| 修理専門店（当工房） | 保証切れ・メーカー受付終了・コード断線などの部分的な故障 | 交換部品が手に入らない機種は修理できない場合があります |
ReFaの保証期間内であれば、まずはメーカー（ReFaのお客様窓口）や購入店にご相談ください。保証が切れている場合や、メーカーで修理できないと言われた場合は、当工房でも診断を承ります。
送料・修理期間・保証
- お客様から工房までの送料はお客様のご負担です（片道の目安：60サイズ 1,000〜2,500円・80サイズ 1,000〜3,000円）
- 工房からお客様への返送料は工房が負担します（修理できなかった場合・キャンセルの場合も同じです）
- 修理期間は、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です（症状や部品の取り寄せ状況により前後します）
- 修理後の保証は30日間です
京都の工房への持ち込みにも対応しています。LINEの受付フォームに「持ち込み」とご記入のうえ送信してください。日程の調整は当工房からご連絡します（所在地：〒612-8414 京都府京都市伏見区竹田段川原町269 1F）。
送るときの梱包のポイント
- 本体が十分に冷めてから梱包してください
- 本体を緩衝材で包み、コードは強く折り曲げずに軽く束ねてください。付属のノズルは外して別に包み、同封してください
- ランプの点滅など症状が分かる動画を撮ってある場合は、受付フォームから先にお送りください。型番と症状（いつから・どんな時に起きるか）を書いたメモを同封いただくと、診断がスムーズです
