海・プール・雨などでデジカメを水没させてしまった場合、対応の早さがその後の復旧可否を大きく左右します。やってはいけないことと正しい初動を解説します。
水没したときやってはいけないことは？
- 電源を入れる・動作確認する（ショートで基板が即死します）
- 充電する
- ドライヤーの熱風で乾かす（部品が変形します）
水没したときの正しい初動は？
- すぐ電源を切り、バッテリー・メモリーカードを抜く
- 水気を拭き取り、乾いた状態で密閉せず保管
- できるだけ早く修理に出す（時間が経つほど腐食が進行）
水没修理でできることは？
内部の分解洗浄・腐食除去・基板の処置で復旧できる場合があります。ただし通電してしまった後や時間が経過したものは難易度が上がります。撮影データ（メモリーカード）の取り出しを優先したい場合もご相談ください。
修理はどんな流れ？どこに送ればいい？
- LINEで症状・機種を相談
- 本体を当店に発送
- 原因の診断
- お客様にご報告・ご判断
- 部品交換・修理作業
- 動作確認後、ご返送
デジタルカメラは小型で輸送しやすく、宅配での修理に向いています。お近くに修理店がない場合でも、郵送で全国どこからでもご依頼いただけます。
費用は故障箇所や機種によって変わります。診断時に正式なお見積りをお伝えし、ご了承いただいてから作業に進めますので、まずはお気軽にご相談ください。
よくあるご質問
水没したデジカメの症状は修理で直りますか？
症状の原因を診断したうえで、部品交換・整備で対応できるか判断します。診断後に修理可否と費用をお伝えしますので、機種名と症状をお知らせください。郵送修理に対応しているため、お近くに修理店がない方でも全国どこからでもご依頼いただけます。
水没したデジカメの修理費用はいくらくらいですか？
症状や機種によって変わるため、診断後に正式なお見積りをご提示します。診断・お見積りは無料です。お見積りにご了承いただいてから作業に進みます。修理不可と判断した場合、修理費用はいただきません。
修理にはどれくらいの期間がかかりますか？
症状や部品調達の状況にもよりますが、お預かりから返送までおおむね2週間〜1ヶ月が目安です。修理内容・部品の取り寄せ状況により前後します。
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