よくあるご質問

はい、診断とお見積りは無料です。お品物が届き次第、分解診断を行い、修理可否とお見積りをご連絡します。お見積りをご確認のうえ、修理をご依頼いただくかをお決めいただけます。

修理不可と判断した場合、修理費用はいただきません。ご返送の送料は当工房が負担します（処分をご希望の場合は無料で承ります）。

もちろん可能です。お見積り内容をご確認のうえ、ご依頼いただくかをご判断ください。キャンセルされた場合の費用はかかりません（返送時の送料も当工房が負担します）。

分解後に追加の故障箇所が判明した場合は、必ず事前にご連絡し、追加費用のご了承をいただいたうえで作業を進めます。勝手に作業を進めて追加請求することはありません。

はい、当工房は「直したい」という想いに応えることを基本姿勢にしています。レトロ家電・廃番品・電動おもちゃ・海外モデルなど、サイトの主要カテゴリに当てはまらない品物も対応しています。詳細は その他の家電・思い出の品の修理 ページをご覧ください。

純正部品が手に入らなくても、互換部品・汎用部品で代用できるケースがあります。基板修復・コンデンサ／抵抗の交換・モーターやスイッチの汎用品への置き換えなど、当工房ならではの対応で延命できることが多くあります。まずは型番と症状をお知らせください。

恐れ入りますが、業務用機器・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビ等）・自動車関連部品は対応外とさせていただいております。家庭用の小型〜中型家電を中心に承っております。

修理した部位については、お引き渡し後の一定期間、初期不良に対する無償再修理を行っております。期間・条件はお見積り時に明示します。ただし、同じ品物の異なる箇所が新たに故障した場合や、落下・水没など外的要因による故障は保証対象外となります。

修理箇所に関する不具合であれば、保証期間内は無償で再修理を承ります。動作不良を確認次第、LINEで症状の写真と動画をお送りください。状況を確認のうえ、再送付方法をご案内します。